SNSだけじゃダメ？ホームページがあることで信頼度が上がる理由〜インスタやLINEとの違い、役割の整理〜
SNSだけじゃダメ？ホームページがあることで信頼度が上がる理由
〜インスタやLINEとの違い、役割の整理〜
こんにちは。京都でホームページ制作をしている428DESIGNです。
最近は、「インスタやってます！」「LINE公式アカウントで連絡取れます！」というお店やサービスが増えましたね。
SNSを使えば、手軽に情報を発信できて、お客様との距離もグッと縮まります。
でも、それだけで本当に大丈夫でしょうか？
実は、SNSだけの運用には、見落としがちな『信頼の壁』があるんです。
今回は、SNSとホームページの違いを整理しながら、ホームページを持つことで得られる『信頼性』の正体についてお話ししていきます。
１．SNSの強みと限界
まずは、InstagramやLINEなどのSNSのメリットから。
SNSのメリット
- 投稿の手軽さ（スマホ1つでOK）
- 親近感や共感を得やすい
- フォロワーとの距離が近い
- 拡散性がある（バズる可能性も）
特にインスタは、写真や動画を通じて世界観を伝えやすく、小規模ビジネスにとっては心強い味方です。
LINE公式アカウントも、リピート率を高めるのにピッタリです。
SNSのデメリット
- 情報が流れていく（古い投稿は埋もれる）
- 詳細な情報を整理して載せづらい
- ビジネスの全体像が見えにくい
- SNSをやっていないお客様には届かない
- 「ちゃんとしてる会社？」という不安が残ることも…
つまり、SNSはきっかけづくりには最適ですが、「このお店（会社）、信頼できそう！」と感じてもらうには、少し物足りないかもしれません。
２．ホームページがあると、信頼感がグッと上がる理由
では、なぜホームページがあると信頼度が上がるのでしょうか？
① 会社やサービスの顔になるから
ホームページには、
・誰が、どんな思いでやっているのか
・どんなサービスを、どんな価格で提供しているのか
・実績やお客様の声、事例
など、ビジネスの全体像をしっかりと載せることができます。
「調べたらちゃんと出てきた」この安心感が、信頼の第一歩につながります。
② 名刺やチラシからの受け皿になるから
営業活動やイベント出展、紹介などで名刺やチラシを渡したとき、「詳しくはこちらから見れます」とホームページがあれば、お客様は安心して情報をチェックできます。
SNSのアカウントだけしか載っていないと、「本当に大丈夫かな？」と思われてしまうことも。
③ 信用される「検索結果」に載るから
人は気になることがあると、まずGoogleで検索します。
そのときにホームページが検索結果に出てこないと、それだけで不安に感じてしまうこともあります。
「ホームページがある＝ちゃんと運営している」と受け取ってくれるお客様は意外と多いものです。
３．SNSとホームページの役割の違いを知ろう
まとめると、SNSとホームページはどちらか一方でいいわけではなく、役割が違うのです。
そのため、うまく使い分けることが大切です。
| 項目 | SNS | HP |
|---|---|---|
| 役割 | 知ってもらう・つながる | 伝える・信頼を得る |
| 情報の性質 | 短期的・流動的 | 長期的・整理された |
| 主な発信内容 | 最新情報・日常・お知らせ | 会社紹介・サービス内容・実績など |
| お客様の状態 | 興味・フォロー中 | 比較・検討中・申込み前 |
４．まずは『名刺代わり』のホームページでもOK！
「でも、ちゃんとしたホームページなんて作れるか不安…」
「文章や写真もまだ準備できていないし…」
そんな方もご安心ください。
428DESIGNでは、ホームページに掲載する文章を一緒に作り上げていくのはもちろん、『誰に届けたいか』というターゲット設定から丁寧にサポートいたします。
５．おわりに
SNSはとても便利。でも、それだけでは伝えきれないこともあります。
信頼感を高めるために、そしてビジネスを次のステップに進めるために、ホームページは心強い存在です。
「SNSだけじゃ、ちょっと不安かも…」
そう感じたときが、ホームページを考え始めるベストタイミングかもしれません。
